客戶(hù)服務(wù)
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服務(wù)承諾:
尊敬的用戶(hù):
為了在與貴公司合作過(guò)程中,能夠更好地為貴方提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們承諾:
一、遵循公平競爭的原則,嚴格杜絕不正當的競爭的行為。
二、遵循“物美價(jià)廉”的原則,決不偷工減料欺騙用戶(hù)。
三、嚴格執行雙方簽定的合同條款,做到“言必行,行必果”。
四、確保向用戶(hù)提供真實(shí)可靠的各種資料,決不敷衍了事以及誤導用戶(hù)。
五、對產(chǎn)品嚴格執行“過(guò)程檢驗、供方預驗收、需方現場(chǎng)驗收”三次檢驗,并做好每次檢驗備忘錄。
六、為用戶(hù)提供的每套產(chǎn)品,我們都實(shí)行交鑰匙工程,設備還享有保質(zhì)一年、終身維護服務(wù)。
七、保質(zhì)期內接用戶(hù)報修通知后,四小時(shí)內做出解決方案,二十四小時(shí)內售后服務(wù)人員出發(fā)。
八、因生產(chǎn)制作造成的嚴重質(zhì)量問(wèn)題,造成用戶(hù)無(wú)法正常生產(chǎn)的產(chǎn)品,無(wú)條件退貨,并承擔用戶(hù)的一定損失。
九、保質(zhì)期內每月電話(huà)咨詢(xún)用戶(hù)設備使用情況。
十、本承諾書(shū)適用于每臺南京盟博環(huán)??萍加邢薰镜脑O備。
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